Rejoignez la société de notre client à l'agence de Mont de Marsan en tant que Conseiller Clientèle (H/F) en CDI. Vous aurez la charge de l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. Vos missions sont les suivantes : -Accueil et orientation : Accueillir les futurs retraité(e)s, les orienter et les aider à constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) après analyse de leur demande. -Conseil personnalisé : Fournir des conseils adaptés, informer sur les droits, vérifier l'exhaustivité des informations et des pièces justificatives, instruire et suivre les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés... ). -Gestion administrative : Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels... ). -Traitement des contacts : Collaborer étroitement avec la plateforme téléphonique pour traiter les contacts. Idéalement, vous êtes titulaire d'un bac+ 2 et justifiez d'une une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus. Vos qualités sont les suivantes : - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). - Aimez le travail en équipe et maîtrisez les outils bureautiques. Permis B et véhicule requis (des déplacements seront à prévoir). Si vous êtes passionné(e) par l'accompagnement et prêt(e) à relever de nouveaux défis, postulez dès maintenant et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante et pleine de surprises !