No tre agence Adéquat de Mars eille recrute un GESTIONNAIRE DE L INFORMATION VOYAGEURS - F/H , pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport de voyageurs, mission située à Marseille Le Gestionnaire de l'Information Voyageurs (GIV) décide et communique sur son périmètre de compétence à l'ensemble des acteurs concernés les éléments nécessaires à l'information clients et à la prise en charge des voyageurs des trains TER en situation perturbée. Il est le garant de la qualité de l'information diffusée et de la prise en charge clients - S'informer des consignes et des particularités sur l'information et la prise en charge des voyageurs - Superviser la réalisation du plan de transport+- Anticiper en analysant les conséquences des aléas sur l'information voyageurs et la prise en charge - Informer les Escales, gares et ASCT des perturbations - Vérifier la conformité de l'information voyageurs diffusée sur les différents médias et canaux d' (AFL, CAI, SITE TER, SNCF Connect) - Être force de proposition pour la mise en oeuvre des mesures de prise en charge clients (correspondance, arrêt supplémentaire, substitutions routières) - En délégation du Chef de plateau remplir la main courante de manière exhaustive - Modifier l'affichage des voies sur les afficheurs légers sur demande du Chef de plateau - Collecter les informations nécessaires pour réaliser la complétude en r enseignant Déclic en délégation du Chef de plateau - Assurer, dans le cadre du Service Minimum Garanti, la et la publication des affiches info trafic, destinées à informer les clients - Contribuer à l'amélioration des indicateurs de production de l'information voyageurs - En cas d'aléa important, le GIV se porte mutuellement assistance dans les missions d'alimentation des outils (SIS, ICONIQUE, LIVE, PEC) et de prise en charge Horaires : 5h30/13h15 - 6h/15/14h (6h45/14h30 les Dimanches et jours fériés) - 13h/20h45 - 14h30/22h15 Profil : - BAC + 2 TRANSPORT LOGISTIQUE - Aptitude à travailler en équipe - Qualités organisationnelles et relationnelles - Capacité de prise d'initiative et de décision - Facultés à analyser une situation et à identifier les priorités - Gestion du stress Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe 17,31€ brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5% - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 35 ans !Adéquat, Simplement pour vous !