Votre agence PROMAN GAP recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la livraison de colis, un gestionnaire de clientèle. En tant que gestionnaire de clientèle, vous serez le porte-voix du client au sein de l'entreprise. Vos principales missions incluront : - Répondre et satisfaire les demandes clients - Apporter des réponses via divers canaux : appels entrants, tickets, médias sociaux - Comprendre les attentes et identifier les besoins des clients - Trouver des solutions adaptées pour les accompagner - Entretenir une relation client privilégiée au quotidien Nous recherchons avant tout une personnalité au savoir-être affirmé ! Profil recherché: - Appetence pour le contact client - Esprit d'équipe - Bonnes capacités rédactionnelles et orthographiques - Aisance avec les outils informatiques - Capacités d'analyse : réactivité, ténacité - Adaptabilité au changement - Écoute et empathie, tout en gardant le contrôle en toute circonstance Votre rémunération et vos avantages : Choisir PROMAN pour vos missions, c'est bénéficier de nombreux avantages : - Demande d'acompte à la semaine selon vos besoins - Un Compte Epargne Temps rémunéré à 5 % - Des privilèges facilitants votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfants, recherche de logements, crédits, service social) - Des évolutions de carrière via des formations, un accompagnement santé (mutuelle, complémentaire) - De nombreux avantages et réductions : parcs, zoos, cinéma, loisirs. Des millions d'offres négociées, rien que pour Vous ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.