Au sein de l'équipe back-office, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations en assurant la fiabilité et la qualité des traitements. Vous effectuez des opérations de contrôles, de recherches et de saisie de données. Vous assurez une production efficace en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies, dans le strict respect des procédures établies et des délais impartis. Vous gérez les opérations liées au cycle de vie des comptes clients (ouvertures, fermetures, modifications). Vous traitez les opérations courantes et complexes en assurant leur conformité avec la réglementation en vigueur. Vous assurez le traitement et le suivi des réclamations ou des anomalies liées aux opérations traitées.