En tant que Technicien(ne) Machines et SAV, vous développez et assemblez des machines spécifiques intégrant les solutions informatiques proposées par l'entreprise. À ce titre, vous organisez et animez des réunions avec les partenaires ainsi qu'avec les différents services internes afin d'établir le cahier des charges. Vous suivez la conception des machines et des cartes électroniques, puis vous procédez à l'assemblage des équipements en y intégrant les solutions logicielles. Vous veillez à la fabrication et à l'approvisionnement des pièces nécessaires, tout en assurant une gestion rigoureuse des stocks. Vous réalisez les tests intermédiaires et finaux, identifiez les éventuels dysfonctionnements, qu'ils soient d'ordre matériel ou logiciel. Vous êtes également en charge de la rédaction des manuels utilisateurs et des procédures, de l'installation des solutions chez les clients, ainsi que de la mise en relation des logiciels avec les équipements déjà en place. Vous assurez le support technique, à distance ou sur site, tant sur les aspects informatiques que mécaniques. Enfin, vous contribuez à l'amélioration continue des produits et services en réalisant des retours d'expérience et en produisant un reporting structuré.