L'agence Adecco d'Oullins recherche pour une société spécialisée en gaz industriels, un Assistant Logistique H/F. Poste basé à Feyzin (69) Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la fabrication de gaz industriels, offrant un environnement de travail dynamique et innovant, axé sur le développement professionnel de ses employés. Tâches : Au sein d'une équipe Distribution nationale , l'assistant logistique effectue les contrôles nécessaires pour réduire les erreurs et les litiges et assure l'archivage final des commandes des clients et des distributeurs. Dans cette équipe, il/elle joue un rôle clé dans la gestion des appels entrants de niveau 2 et sortants de niveau 1 des clients, en suivant leurs demandes relatives aux commandes et aux livraisons afin de garantir leur satisfaction. Il/elle assure les fonctions de soutien administratif quotidien au sein de l'équipe Distribution nationale . Il/elle assure le traitement des preuves de livraison (POD), gère les flux de données le plus rapidement possible pour le transport et est l'unique interlocuteur des chauffeurs. Effectuer des contrôles post-commande en vérifiant la disponibilité du produit et en validant l'écart d'emballage Traiter les appels entrants de niveau 2, les appels sortants de niveau 1 et les plaintes Analyser les dysfonctionnements et agir sur les causes de dysfonctionnement pour réduire le nombre de réclamations dans son périmètre Être responsable de la satisfaction des clients dans son périmètre Traiter les réclamations dans les délais, être l'interlocuteur privilégié du client et en interne pour tous les problèmes logistiques, ainsi qu'en interne Assister les dispatcheurs en leur apportant un soutien administratif Traiter les preuves de livraison et gérer la facturation des transporteurs Éditer les documents de transport en tenant compte des spécificités (site ou sous-traitants) Assurer la coordination avec les différentes activités liées à la logistique Contrôler le flux d'informations de la commande à la livraison, en étant en contact avec les centres de remplissage, les conseillers à la clientèle, les animateurs de transport, les dispatch coaches, les dispatcheurs et les chauffeurs Communiquer quotidiennement avec les chauffeurs Formation : Bac +2 Compétences : Bonnes relations téléphoniques, sociable Rigueur, bonne gestion du stress Connaissance du système d'information (SAP & Sales Force) est un plus Connaissance de la réglementation des transports (ADR) et des demandes de service à la clientèle est aussi un plus Mission du 26/05 au 31/08/2025 Rémunération : 13.43 euros bruts/h + primes Merci de postuler en ligne si vous correspondez au profil