Le poste de premier équipier est incontournable dans le cadre du bon fonctionnement du service et du développement des ventes à emporter et en livraison chez Domino's. Au quotidien, les objectifs du premier équipier sont multiples : Maîtriser l'accueil des clients - Prendre les commandes au téléphone et au comptoir en présentant une attitude courtoise et chaleureuse - Guider et conseiller le client dans ses choix en proposant un service personnalisé et en mettant en avant les promotions en cours - Booster les ventes en proposant des produits additionnels - Assurer la formation des nouveaux arrivants Participer à la gestion des livraisons - S'assurer du respect de l'image de marque et de la sécurité de chacun en contrôlant la tenue et le matériel des équipiers (Casque, manteau de livraison, gants, clés de scooter TPE, monnaie.) - Gérer les départs et les retours en livraison des équipiers en vérifiant que les commandes soient livrées complètes et briefer les équipiers sur le service client (sourire, sauces piquantes, flyer.) - Analyser les temps de livraison de chacun et former l'équipe à améliorer ses performances dans le respect des consignes et de la sécurité routière Assurer la préparation des commandes - Assurer la préparation des commandes en maîtrisant les process Domino's, en ayant une parfaite connaissance des recettes et des techniques de préparation - Assurer la mise en application du respect strict des principes d'hygiène et de sécurité alimentaire Compétences requises : - Esprit d'équipe - Dynamisme et capacité à sourire - Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives - Être force de proposition - Bon relationnel avec la clientèle Permis B ou BSR obligatoire Ce poste vous intéresse ? Complétez la fiche de candidature et envoyez-la ainsi que votre CV