Au coeur du service logistique client, vous intervenez sur les missions suivantes: Réceptionner et traiter les demandes clients internes et externes (ex : conformité des références, réponse et conseil concernant des commandes, des délais de livraison, des expéditions) - Réaliser des devis - Assurer un suivi des commandes « prioritaires » pour en garantir le délai de livraison - Traiter et résoudre des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple - Enregistrer les commandes de type campagne et en assurer le bon déroulement Vous échangez avec les clients internes au quotidien et intéragissez avec les services pour résoudre les litiges éventuels. Vous pratiquez l'ERP de l'entreprise Poste en 35h semaine