Missions principales : - Contrôler la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites clients. - Superviser et accompagner les agents d'entretien (environ 100 personnes) dans le respect des procédures de qualité. - Assurer le suivi et la traçabilité des contrôles effectués (rapports, fiches d'audit, etc.). - Identifier les écarts, proposer des actions correctives et veiller à leur mise en œuvre. - Participer à l'amélioration continue des pratiques de nettoyage en lien avec les exigences clients. Profil recherché : - Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité (tous secteurs confondus). - Connaissances en hygiène, sécurité et environnement appréciées. - Aisance relationnelle, rigueur et sens de l'organisation. - Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'initiative.