En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes : - Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage, - Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs, - Assistance et support de l'Equipe commerciale sur les informations produits, - Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation, - Suivi back office des dossiers, - Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d'avions et vouchers, - Relation et gestion des sinistres clients. Missions secondaires : - Envoi ponctuel de devis, - Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements, - Préparer les réunions d'information des commerciaux (présentations PowerPoint., - Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv. Profil recherché: - BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME - Connaissance de l'univers des voyages en Groupes - Aisance relationnelle - Sens du travail en équipe - Autonomie et sens des responsabilités - Rigueur organisationnelle - Qualité rédactionnelle - Dynamisme - Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint) - Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable