Agent / Agente de voyages (H/F)

Agent / Agente de voyages (H/F) 14 - ST ARNOULT

Offre n° 192NLSG
Agent / Agente de voyages (H/F)

14 - ST ARNOULT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 mai 2025

À propos de nous VOYAGES FOURNIER est une agence spécialisée dans voyages sur mesure, tourisme, voyages d'affaire. Reconnus depuis 1938 pour notre expertise et notre engagement envers la satisfaction client, nous cherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : En tant que Conseiller(ère) Voyages, vous aurez la charge de : - Accueillir et conseiller les clients pour leurs projets de voyage. - Proposer des offres adaptées aux besoins et attentes des clients. - Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, assurances, etc.). - Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité. - Rester informé(e) des tendances et des nouveautés du secteur touristique. Profil recherché : Nous recherchons une personne ayant : - Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans le secteur du tourisme. - Une excellente connaissance des destinations et produits touristiques. - De solides compétences en communication et un sens du service client irréprochable. - Une maîtrise des outils informatiques (GDS, logiciels de réservation, etc.). - Une grande rigueur et une bonne capacité d'organisation. - La maîtrise de l'anglais (et toute autre langue est un plus). Ce que nous offrons : - Un cadre de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée. - Des opportunités de formation continue. - Des avantages tels que, primes, mutuelle, transport.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Concevoir un voyage à la carteCette compétence est indispensable
  • Contrôler la conformité des donnéesCette compétence est indispensable
  • Créer, organiser ou coordonner un évènementCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer une réservationCette compétence est indispensable
  • Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
  • Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Vendre ou louer des produits ou des servicesCette compétence est indispensable
  • Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Employeur

SAS DES AUTOCARS FOURNIER

20 à 49 salariés

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