Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support H/F pour un poste en CDI situé à Dunkerque (59). Contexte : Rejoignez un acteur industriel d'envergure sur un site classé SEVESO ! Dans un environnement technique exigeant et sécurisé, notre client renforce son équipe IT et recherche un Technicien Support Informatique suite à une évolution en interne d'un collaborateur. Missions : Support téléphonique et création de tickets d'incidents, Résolution par prise en main à distance ou en déplacement sur site, Préparation, installation, réparation de matériel informatique, Assistance et accompagnement des utilisateurs, notamment lors des onboardings. Environnement technique : Windows 10/11, Active Directory (AD), Office 365, Pack office (Excel et PowerPoint, Teams. Téléphonie mobile : iOS et Android (Maitrise) Windows 10 / 11 Profil du Technicien Helpdesk H/F : Vous disposez d'un BTS en informatique Expérience de 6 mois à 1 an en support utilisateur N1 Capacité à intervenir sur un site industriel (SEVESO). Bonne communication, sens du service, réactivité Autonomie technique, capacité à prioriser les demandes Habitable Secret (Casier judiciaire vierge, Nationalité Française)