La CCI Côtes d'Armor est l'interlocutrice privilégiée des entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Le pôle formation de la CCI 22 accompagne les entreprises et leurs collaborateurs dans leur montée en compétences à travers : - Des formations par apprentissage en lien avec les besoins des entreprises costarmoricaines dans les domaines du commerce et de l'IA - Des formations en langues étrangères et tertiaires (management, commercial, bureautique.) Missions : - Réaliser les campagnes téléphoniques de prospection et de commercialisation (appels sortants) auprès des entreprises et des particuliers - Contacter et relancer par téléphone les prospects et clients inactifs - Etablir les devis et assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients en formation - Participer activement au reporting de l'activité commerciale (phoning, campagnes, événements .) - Contribuer à la satisfaction client en assurant un service réactif et professionnel - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs - Promouvoir l'offre de formation à travers nos évènements Compétences requises : De formation Bac/bac+2 de type BTS MCO, NRC, GPME ou équivalent ou équivalent ? Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans un poste similaire en centre de formation. Une excellente maîtrise des outils bureautiques et numériques (type Word, Excel, Outlook ...) Une forte orientation client avec la capacité à comprendre leurs besoins. Vous êtes passionné(e) par le commerce, vous aimez le contact client, et vous êtes à l'aise au téléphone ? Nous croyons que la diversité est une chance et nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.