Tes missions chez nous : - Diagnostic et résolution de pannes matérielles/logiciels - Diagnostic et résolution de pannes sur APPLE - Diagnostic et résolution de pannes sur SMARTPHONE - Interventions sur site, en atelier ou à distance - Configuration et installation de postes, imprimantes, réseaux - Assistance aux utilisateurs (par téléphone, mail ou sur site) - Accueil physique des clients en magasin - Écoute, conseil personnalisé et vente de matériel adapté - Suivi des demandes avec pédagogie et professionnalisme - Mise à jour de systèmes et logiciels - Sécurisation des données et infrastructures - Sauvegardes, antivirus, pare-feux - Préparation de commandes, tests de matériel - Participation à l'organisation du magasin - Amélioration continue des services Profil recherché : - Bac+2 en informatique ou autodidacte passionné(e) - Expérience en support technique souhaitée - Débutant accepté si motivé(e), à l'aise avec les clients, et débrouillard(e) - Geek dans l'âme : Vous êtes passionné-e par l'informatique, vous suivez de près les dernières tendances et innovations technologiques. Techniquement, un.e « Apple addict » serait un plus ! Compétences techniques : - Systèmes Windows (7 à 11), Office, antivirus, etc. - Réseaux de base (IP, DNS, DHCP, VPN) - Notions de virtualisation, scripts ou sauvegardes = un vrai plus - Connaissances Linux/Mac appréciées mais pas obligatoires Qualités humaines : - Accueil, sourire, pédagogie - Autonomie, rigueur, curiosité - Esprit d'équipe et sens du service Ce qu'on t'offre : Un CDI dans une entreprise à taille humaine dans une ambiance conviviale et familiale Une vraie place dans une petite équipe où chaque voix compte Des missions variées, où tu ne feras jamais deux fois la même chose Des possibilités d'apprentissage et d'évolution Une rémunération selon ton profil et ton expérience Des avantages: réductions sur nos produits, mutuelle, tickets restaurants, primes Travail le samedi. Le soir fermeture du magasin à 19h. Poste à pourvoir pour septembre 2025. Vous pouvez aussi postuler directement sur notre site internet rubrique "à propos de nous" sur https://clickdroitinformatique.fr/