Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F) Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de service rendu aux clients. Vous aurez comme missions : - Répondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back office - Savoir s'adapter à la complexité des demandes - Etre force de proposition pour l'amélioration client - S'impliquer dans la vie du service - Communiquer facilement avec sa hiérarchie -BAC à BAC 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience -Aisance au téléphone -Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable -Avoir des notions d'assurances est un plus