MELJAC, fabricant d'appareillages électriques haut de gamme, recherche pour son siège de Paris 15ème, un Assistant Commercial Export H/F en CDI pour renforcer son équipe Export. En fonction d'objectifs définis par l'entreprise, l'MELJAC, fabricant d'appareillages électriques haut de gamme, recherche pour son siège de Paris 15ème, un Assistant Commercial Export H/F en CDI pour renforcer son équipe Export. En fonction d'objectifs définis par l'entreprise, l'Assistant Commercial Export H/F vend les produits de la marque, assure le conseil et la fidélisation de la clientèle à l'international. L'Assistant Commercial Export H/F est en charge de la gestion d'un portefeuille clients sur un ou plusieurs marchés en développement et/ou existant, sous la responsabilité du Responsable Customer Service. Ses missions sont : - Répondre par mail et téléphone aux demandes des clients Export ou potentiels clients (architectes, revendeurs.) sur les produits (conseils techniques et pratiques, prix, délais, .) - Développer et entretenir le portefeuille clients - Mettre en place les RDV prospects à l'export dans le cadre du développement marché - Rédiger des propositions commerciales - Récept vend les produits de la marque, assure le conseil et la fidélisation de la clientèle à l'international. L'Assistant Commercial Export H/F est en charge de la gestion d'un portefeuille clients sur un ou plusieurs marchés en développement et/ou existant, sous la responsabilité du Responsable Customer Service. Ses missions sont : - Répondre par mail et téléphone aux demandes des clients Export ou potentiels clients (architectes, revendeurs.) sur les produits (conseils techniques et pratiques, prix, délais, .) - Développer et entretenir le portefeuille clients - Mettre en place les RDV prospects à l'export dans le cadre du développement marché - Rédiger des propositions commerciales - Réceptionner et enregistrer les commandes sur le progiciel de gestion intégré (CEGID et SAP) - Transmettre les acomptes à l'encaissement et préparer les pièces justificatives pour la comptabilité client - Assurer l'interface avec le bureau d'études, la production, le service expédition, le S.A.V., le marketing et la comptabilité - Organiser la logistique, élaborer les modalités de transport, établir les documents douaniers et formulaires règlementaires, surveiller l'acheminement des marchandises et s'assurer de leurs bonne réception - Suivre les règlements et relancer les clients au besoin - Gérer les retours (avoirs, remises.) - Traiter et résoudre les litiges clients - Mettre en place des tableaux de bord pour le suivi des commandes - Participer à des salons si nécessaire Votre profil : - Vous avez une première expérience réussie dans la vente de produits techniques haut de gamme-luxe dans un contexte international - Vous êtes titulaire d'une BTS Commerce International ou équivalent - Vous connaissez les Incoterms et avez des notions sur les cotations de transport, régimes douaniers et documents de transport international - Vous maitrisez la langue française et vous avez un très bon niveau d'Anglais, la connaissance du logiciel SAP serait un plus - Vous êtes capable de travailler en équipe et en transverse avec les différents services de l'entreprise - Vous êtes doté de bonnes compétences relationnelles, vous êtes réactif et autonome - Vous faites preuve de rigueur et de diplomatie dans vos relations de travail Notre offre : - Poste en CDI 39h00 hebdomadaire à pourvoir dès que possible - Parcours d'intégration de 10 jours en atelier à Villeneuve-le-Roi - Rémunération brute annuelle comprise entre 30k€ et 35k€ selon profil - Prime commerciale après 1 an d'ancienneté - Tickets restaurant de 9€ (prise en charge entreprise de 60%) - Accord d'intéressement et participation - Contrat de mutuelle obligatoire et remboursement de l'abonnement de transport en commun à 50%