Offre n° 192RGNS
Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Actualisé le 20 mai 2025

Vos missions : Relation client Accueil physique et téléphonique Évaluer les besoins des bénéficiaires et des clients de l'agence selon le type de prestation : aide à la personne, entretien du logement, garde d'enfants Visite d'évaluation au domicile, constitution de dossier d'aides financières (Caisse de retraite, APA, dispositif OSCAR) Traitement informatique des prises en charge et renouvellement sur le logiciel Xelya / Ximi Mise en place des prestations Suivi de la qualité des prestations par des visites qualité Gestion des ressources humaines Assurer l'encadrement des intervenants à domicile Organiser les interventions : gestion de plannings et des remplacements Organisation et animation des réunions et temps d'échanges avec les intervenants Évaluation des salariés et des besoins en formation (entretien annuel) Missions transversales Certification SGS, déclarations des heures mensuelles aux organismes, inscription à l'avance immédiate Animation stand au job dating, forum pour l'emploi Prospection, développement commercial, fidélisation des prescripteurs Temps complet Horaires : 35h/semaine Astreinte administrative week-end à définir Poste à pourvoir dès que possible Salaire : A définir selon expérience Prime d'astreinte Prime d'assiduité Prime d'installation téléassistance Prime annuelle de respect des process Voiture de société pour tout déplacement Mutuelle 50% Profil souhaité 2 à 5 ans d'expériences en tant que responsable de secteur Bac + 3 mini Compétences Maîtrise indispensable du logiciel Xelya/Ximi et de l'outil informatique (pack office) Connaissances des acteurs de la coordination gérontologique et des institutions financières Savoir-être professionnels : - Rigueur - Sens de l'organisation - Travail en équipe - Autonomie - Posture : Attentive et Professionnelle - Discrétion

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire à définir selon expérience

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Services à la personne Cette formation est indispensable

Compétences

Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soinCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, informer une personne et son entourageCette compétence est indispensable
Analyser la qualité d'un serviceCette compétence est indispensable
Animation de groupesCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des dossiers clientsCette compétence est indispensable
Autonomie, Posture attentive et professionelleCette compétence est indispensable
Code des marchés publicsCette compétence est indispensable
Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnéeCette compétence est indispensable
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesCette compétence est indispensable
Coordonner les interventions à domicileCette compétence est indispensable
Démarche qualitéCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidienCette compétence est indispensable
Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants Cette compétence est indispensable
Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
Gestion de projetCette compétence est indispensable
Législation socialeCette compétence est indispensable
Piloter une activitéCette compétence est indispensable
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'éthique et de déontologieCette compétence est indispensable
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéCette compétence est indispensable
Évaluer et développer les compétences de ses collaborateursCette compétence est indispensable
Évaluer les besoins des clients pour des services appropriésCette compétence est indispensable