Dans le cadre de notre développement nous recherchons des Télévendeurs - Téléopérateurs S.A.V (H/F). Mission : En tant que Télévendeurs - Téléopérateur SAV (F/H), votre mission principale consiste à réaliser le traitement des demandes entrantes, mails et téléphone, des clients et prospects pour la vente de PIEC (Pièce issue de l'économie circulaire) en vue de développer l'activité commerciale de l'entreprise et également gérer le SAV. Vos missions principales seront les suivantes : Gérer les demandes des clients (Pro et Particulier) suite à la vente de PIEC. (Gestion des litiges, identification et résolutions des insatisfactions clients, suivi des dossiers) Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Développer le portefeuille client Réaliser de la prospection téléphonique Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle Détails du poste : Poste en CDI, temps plein 35h par semaine + Heures supplémentaires Travail du lundi au vendredi Poste à pourvoir dès que possible Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH) Plage horaire entre 7h30 et 19h00 (sur deux équipes) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------