Description de la mission : Responsabilité de l'activité vente de pièces d'AUSA France (soit environ 1,75M€/an) -Aider le client à trouver les bonnes références (au téléphone principalement) -Etablir les prix nets selon différents tarifs -Saisie des commandes de pièces (sauf si client le fait via internet) -Recherche de solutions de rechange si solution initiale non satisfaisante (prix, délais.) -Suivi des commandes en attente (relance usine, information au client) -Suivi de la qualité des services -Gestion des retours -Développer le processus de commande via internet -Développer les ventes (identification des problèmes et résolution conflits, organisation de promotions, etc.) Qualités recherchées -Sens du service -Réactivité -Rigueur -Capacité à travailler en équipe (avec interlocuteurs Espagne et commerciaux France) -Vendeur, sens du contact. A l'aise au téléphone Expérience/ Formation -Connaissance de la mécanique (serait un gros plus) -Lecture des vues éclatées -Espagnol opérationnel (impératif, sera testé) ou anglais opérationnel. -Expérience commerciale (un plus), et idéalement dans le domaine des pièces détachées (auto, machines, etc) -Travail sur ordinateur (Excel, Outlook, internet) Conditions -CDI -35 heures avec possibilités effectuer des heures supplémentaires -Salaire annuel fixe : de 24.000€ brut à 27000€ brut -Mutuelle complémentaire. Plan d'épargne avec abondement entreprise au bout 12 mois. Tickets restaurant. -Convention : distributeurs loueur et réparateurs machines agricoles et BTP