En tant que Chargé(e) de Clientèle International, vous aurez pour responsabilités de : Gérer un portefeuille de clients sur différentes zones géographiques, en assurant un suivi complet de leurs commandes. Examiner les offres et les commandes, en veillant à leur conformité et à leur bonne exécution. Servir d'interface entre nos clients, nos agences et nos sites de production. Transmettre les cahiers des charges produits et les éventuelles réclamations qualité aux responsables qualité des sites concernés. Assurer le suivi rigoureux des commandes, de l'enregistrement des accusés de réception au suivi des expéditions, en passant par le passage des commandes auprès de nos usines. Suivre les plannings de production et d'expédition pour garantir le respect des délais. Établir la facturation et assurer le suivi des paiements, y compris les relances si nécessaire. Appliquer les instructions des responsables de zones et la politique commerciale définie par la direction. Informer proactivement les clients de l'état d'avancement de leurs commandes et répondre à leurs sollicitations. Participer à l'archivage des dossiers de ventes pour une traçabilité optimale.