La société LAGON LOCATION, franchise Europcar à Mayotte depuis bientôt 20 ans, recrute un/une Responsable de Parc Automobile (H/F). Missions : Gestionnaire parc - Identifier les véhicules immobilisés - Effectuer le suivi des ordres de réparation : suivre l'avancée des réparations, des commandes - Commander les pièces de rechange - Être en relation avec les responsables production mécanique et carrosserie afin de s'assurer de la planification et la bonne réalisation des réparations - Sélectionner les fournisseurs/prestataires, négocier les conditions des contrats, contrôler la réalisation de l'intervention, - Planifier les opérations de réparation, d'entretien tout en étant attentif aux impératifs de coût, de qualité et de délai - Optimiser les délais d'intervention de la date du sinistre jusqu'à la remise à la route du véhicule - Garantir et organiser l'entretien et la réparation des véhicules. - Suivi et analyse du parc automobile - Contrôler la facturation fournisseur - Participer à l'élaboration du plan de maintenance du parc automobile et matériel. - Optimiser les déplacements et les moyens financiers et matériels de l'établissement. - Réaliser un reporting de ses activités, taux d'immobilisation, durée, coûts. Sinistres - Réceptionne, constate et valide les sinistres signalés par les équipes opérationnelles - S'occupe de déclencher et de suivre auprès des compagnies d'assurances les procédures liées aux sinistres (constitution de dossier) - Suit au quotidien la prise en charge des sinistres, les dossiers d'indemnisation et engage les démarches nécessaires pour les faire avancer (prise de contact, pièces complémentaires, recours judiciaires) - Accompagne les équipes techniques dans les démarches de prise en charge de sinistres (présence aux expertises, accompagnement technique) - Assiste aux constats d'expertises et interventions de prestataires dans le cadre de la démarche d'indemnisation - Veille à la défense des intérêts de la société dans la prise en charge des sinistres - Etudie les contrats d'assurance pour définir la police la plus pertinente afin de résoudre le sinistre - Suivre l'avancement des dossiers et s'assurer de leur bonne prise en charge par les compagnies d'assurance Compétences techniques et professionnelles - Connaître la mécanique, les différents contrôles règlementaires des véhicules et les normes qualité - Maîtriser les outils informatique (tableur, logiciels de gestion.) - Savoir analyser les priorités dans son travail