À propos de la mission Au-delà de l'accueil des clients en après-vente et de vos compétences techniques, vous devrez démontrer une forte capacité d'écoute (afin de cerner les attentes), de pédagogie (pour détailler clairement les interventions réalisées), ainsi qu'un véritable sens du conseil et de la persuasion, dans le but d'assurer une pleine satisfaction client. En tant que Conseiller Clients Services, vous jouez un rôle de lien essentiel entre les clients et l'atelier. Ce poste allie à la fois des aspects techniques et commerciaux. Vos responsabilités au contact de la clientèle incluront notamment : - Recevoir les clients et analyser avec précision leur demande - Veiller à ce que l'attente des clients se déroule dans les meilleures conditions - Assurer un accompagnement tout au long de la prestation après-vente - Superviser l'avancement des travaux et le temps consacré par les techniciens - Respecter les procédures en vigueur afin de garantir la qualité du service et la satisfaction des clients Rémunération & Avantages Rémunération : 27 000 EUR - 30 000 EUR par an Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Tickets restaurant - Mutuelle gratuite pour le collaborateur - Participation au frais de transport - Participation annuelle - Environnement de travail bienveillant et stimulant - Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière Profil recherché De formation technique dans le domaine automobile, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans à un poste équivalent, idéalement en concession. Vous êtes une personne dynamique, impliquée et motivée ? Vous avez le goût du contact client et un esprit commercial affirmé ? Ne tardez plus et intégrez l'équipe de notre client. - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans