LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur Réglementaire et Qualité H/F - Zone Europe basé à La Garenne Colombes (92) pour une mission d'intérim de 4 mois. Vos missions sont les suivantes : Réponses Réglementaires et Qualité à nos clients - Recevoir des équipes commerciales de la zone Europe les questionnaires ou plateformes internet à compléter et les renseigner sur la base des positions existantes définies par le Corporate; - Coordonner la recherche des informations dans les services Corporate Réglementaire, Qualité ou RSE si la problématique est nouvelle puis proposer la réponse à apporter aux clients. - Etablir les certificats et engagements de conformité sur la base des données existantes; - Envoyer et répertorier les documents renseignés vers les forces commerciales; - Relayer et expliquer auprès des clients et de nos forces commerciales les informations et positions réglementaires que nous prenons. Suivi des réclamations clients - Piloter le traitement et l'avancée des réponses aux réclamations via le logiciel Qualnet et les interactions avec les parties prenantes (qualité usine et Corporate, Gestionnaires de ventes...); - Clôturer les réclamations le plus rapidement possible; - Formation des équipes commerciales aux bonnes pratiques de gestion des réclamations. Coder les produits de distribution pour la Zone Europe - Collecter auprès des commettants les documents nécessaires au codage en interne des nouveaux produits de distribution; - Soumettre le dossier complet au comité de validation et suivi des signatures - Vous êtes titulaire d'un Bac +5 avec une formation ou une première expérience en Réglementaire ou Qualité, idéalement en Cosmétique et/ou Pharmacie (formation type pharmacien, école d'ingénieur chimiste ou généraliste) - Vous avez une anglais courant (écrit et oral) - Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse - Vous êtes rigoureux, autonome et agile - Vous êtes curieux et force de proposition - Vous avez la capacité à travailler en équipe avec de nombreux interlocuteurs internes;