Au sein d'une grande équipe dynamique, vous aurez les responsabilités suivantes : - La gestion et le suivi des dossiers douane de bout en bout, que ce soit à l'import comme à l'export. - Traitement, gestion et suivi des potentiels litiges et réclamations. - En contact direct avec les services en interne : commercial, comptabilité, équipes import/export. De ce fait, vous devrez donc : - Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client. - Gérer les documents de transport et de suivi de commande. - Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, DAU, lettre de crédit). - Suivre l'acheminement des marchandises. - Informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies.