Manpower QUIMPERLE recherche pour son client, un acteur spécialiste de l'instrumentation connectée, un Administrateur des ventes (ADV) France/Export (H/F) Il fabrique des systèmes de mesure et d'enregistrements autonomes et communicants pour le monitoring de l'eau, et développe les interfaces de communication et de supervision. Rattaché à la Responsable des opérations Commerciales et de la Relation Client, vous assurez l'interface entre l'entreprise, les équipes terrain et les clients de l'ensemble du processus de vente France et International : de l'établissement du devis à la réception du paiement pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs. Vos principales missions : -Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et fournisseurs, en veillant à les orienter efficacement vers les services et interlocuteurs concernés. -Vous administrez l'ensemble du processus de traitement des dossiers. -Vous revoyez les éléments clés des commandes à l'export, en portant une attention particulière aux délais de paiement, conditions de transport (Incoterms) et aux documents douaniers. -Vous développez des relations commerciales durables avec les clients grâce à une communication proactive : réception des appels, orientation vers le bon interlocuteur, et information sur les disponibilités en lien avec les services opérationnels. -Vous identifiez les litiges clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le responsable et les différents services, et contribuez activement à leur résolution. -Vous participez aux actions de recouvrement, en lien avec le service financier et les équipes de vente. -Vous contribuez à la mise à jour de l'ERP, notamment concernant les bases clients et les conditions de règlement. -Vous réalisez des extractions ciblées depuis la base ERP, selon les besoins. -Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BTS ou Bac Pro en Commerce International, ou disposez de connaissances équivalentes. -Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans un poste similaire. -Vous maîtrisez le français et l'anglais à un niveau minimum C1. -Vous possédez de solides connaissances en administration des ventes, notamment à l'export. -Des compétences en service après-vente (SAV) constituent un atout supplémentaire. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le pack Office, les ERP et les CRM. -Vous faites preuve d'aisance dans la communication orale, notamment par téléphone. -Vous appréciez le travail en équipe et favorisez une collaboration conviviale et efficace. -Vous savez faire preuve d'adaptabilité et mobiliser vos compétences transverses pour répondre aux différentes situations professionnelles.