Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de clientèle et participez activement à l'accueil, l'identification et la prise en charge personnalisée de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Vous serez au coeur de l'action, en face à face et à distance, pour offrir un service client exceptionnel. Votre mission sera de gérer efficacement les flux de clients et de fournir des réponses immédiates et des solutions dès le premier contact. Vous découvrirez les besoins des clients, conseillerez et vendrez nos services tout en respectant les normes de conformité et de méthodes de vente. De plus, vous effectuerez des apports multi-métiers et dirigerez les clients vers le bon interlocuteur, garantissant ainsi une satisfaction totale. Votre rôle comprendra également la prise en charge du SAV et le traitement des réclamations de premier niveau, en veillant à ce que toutes les données clients soient conformes et exhaustives. Vous enrichirez la connaissance client grâce à nos systèmes d'information et initierez les clients à la gestion de leur compte. Ce poste est une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement à notre succès. Ne manquez pas cette chance de faire partie de notre équipe ! Le poste de Chargé de clientèle (h/f) requiert un candidat avec un niveau d'étude de Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. Le candidat idéal doit posséder une expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un domaine pertinent. Les compétences essentielles incluent une excellente capacité de communication, une forte orientation client, et la capacité à gérer efficacement les demandes et les plaintes. Une bonne connaissance des outils informatiques est également indispensable. Nous recherchons un professionnel dynamique, capable de travailler en équipe, et doté d'une grande capacité d'adaptation pour répondre aux besoins variés de notre clientèle.