Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un DIRECTEUR D'AGENCE (H/F). En tant que Responsable de site, vous jouez un rôle clé dans la valorisation du patrimoine immobilier et l'amélioration du cadre de vie des résidents. Vous êtes garant de la qualité de service sur votre secteur et assurez le bon fonctionnement des équipes et des installations. Vos responsabilités : -Animer et encadrer une équipe de gardiens et de gestionnaires d'immeubles; -Suivre les indicateurs de performance : vacance locative, impayés, qualité de service; -Superviser le traitement des réclamations courantes et assurer leur résolution rapide; -Suivre les dossiers de loyers impayés en lien avec les services concernés; -Garantir l'entretien et la remise en état des logements, notamment en phase de relocation; -Piloter la maintenance des immeubles : définition des prestations, suivi des budgets et délais; -Assurer la sécurité du patrimoine et mettre en œuvre des actions de prévention; -Représenter l'organisme auprès des partenaires locaux, associations de locataires et prestataires. Les attendus pour ce poste : -Expérience impérative dans le secteur du logement social ou de l'immobilier collectif. -Formation Bac à Bac3 en gestion de patrimoine, professions immobilières, bâtiment, hygiène ou propreté. -Expérience confirmée en management d'équipe. -Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. -Leadership, rigueur et autonomie. -Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d'un logiciel de gestion immobilière est un plus. -Permis B obligatoire.