Offre n° 192VFTD
réceptionniste jour/nuit (H/F)

Publié le 22 mai 2025

Vous êtes celle ou celui qui assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. votre mission au sein de l'établissement sont : l'accueil et enregistrement les clients à leur arrivée Gérer les réservations et les annulations Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients Maintenir un environnement de travail propre et organisé Préparer les petits déjeuner Au besoin, effectuer du service en salle de restauration le soir

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement