QUI SOMMES NOUS ? Notre raison d'être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d'une communauté clé de l'économie française : l'artisanat, qui incarne l'authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité. VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Missions : Pôle accueil, conseil, formalités : - Permanence du Centre d'Appel Régional. - Accueil physique et téléphonique ainsi que la saisie et la mise à jour GRC. - Conseil 1er niveau (notamment sur la création et le parcours et promotion et vente de l'offre de services). - Conseil et accompagnement des clients dans leurs formalités administratives d'immatriculation, de modifications ou de radiation de leur entreprise (la connaissance du statut de micro-entrepreneur sera un avantage). Missions : Cellule d'appui administratif : - Appui administratif transverse toutes activités. - Gestion administrative de tous les dossiers. - Appui administratif à la gestion de l'établissement. - Prise de rdv pour les conseillers et Campagne d'appels sortants Missions : Formation : - Assurer la promotion et la commercialisation de l'offre de services globale de la CMA ainsi que la vente de l'offre de formation et participation à l'organisation des évènements locaux. VOTRE PROFIL De formation Bac + 2 ou équivalent avec plus d'une années d'expérience minimum. COMPETENCES REQUISES - Sens de la relation client et aptitudes commerciales, - Capacité d'organisation et travail en autonomie - Qualités relationnelles, capacité d'écoute, - Rigueur, réactivité et adaptabilité, - Maitrise de l'outil informatique CONDITIONS DU POSTE CDD de 6 mois ; Temps plein ; Prise de poste à partir du 01/07/2025 ; Statut Maîtrise ; Prime de 13ème mois ; Localisation : Chaumont (52) Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ; Mutuelle entreprise ; Tickets Restaurant ; Accord Télétravail et Compte Epargne Temps Rémunération : 2 035.00 € brut/mois