Nous recherchons 3 chauffeurs VL-Livreur pour l'été. Horaire de journée, rythme de travail variable. Le chauffeur VL livreur est responsable de la livraison efficace et sécurisée des marchandises aux clients dans le respect des délais et des normes de qualité établies. Il joue un rôle crucial dans la satisfaction de la clientèle et la bonne réputation de l'entreprise. Contrairement au routier, il effectue seulement des trajets de courtes durées à l'aide d'un véhicule léger. Avant toute chose, le chauffeur livreur vérifie le bon état de son véhicule et son niveau de carburant. Préparation des Livraisons : - Trier les bons de transport en fonction de sa tournée - Organiser les livraisons pour optimiser l'efficacité - Charger les marchandises dans le véhicule de manière sécurisée et organisée - Gérer de toutes les opérations de manutention directe (dispatch des colis) Conduite et Livraison : - Conduire le véhicule de manière sécurisée et respectueuse du code de la route - Livrer les marchandises aux clients selon les horaires convenus - S'assurer de la bonne réception des marchandises par les clients et obtenir les signatures nécessaires (nom, signature, tampon) - Scanner les colis pour assurer la traçabilité Retour des colis refusés - Informer le service Exploitation lors d'une livraison qui ne se déroule pas comme prévu (client absent, client qui ne souhaite pas prendre la marchandise, .) Service Client : - Assurer un service client de qualité en étant courtois et professionnel lors des livraisons - Répondre aux questions des clients et traiter les plaintes de manière appropriée Entretien du Véhicule : - Effectuer des vérifications préventives sur le véhicule avant chaque départ - Signaler tout problème mécanique ou anomalie au superviseur - Maintenir la propreté et l'ordre du véhicule Rapports et Documentation : - Tenir des registres précis des livraisons effectuées. - Remplir les bons de livraison et autres documents nécessaires de manière complète et précise. Savoir sur l'environnement professionnel : -Être titulaire du permis de conduire B et connaissance de la sécurité routière -Porter ses EPI -Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. -Capacité de travailler en équipe. -Excellentes compétences en communication, sens du service client et du savoir être. -Capacité à soulever et déplacer des charges lourdes si nécessaire avec le matériel appropré. -Appliquer les consignes et les procédures de travail du service. -Connaître et appliquer les règles de « gestes et postures » lors de tous les travaux de manutention Savoir-faire opérationnel : -Rigueur -Ponctualité -Organisation -Autonomie -Prise d'initiative -Sens relationnel -Communication interservices -Rendre compte au service exploitation