En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous êtes garant(e) du bon déroulement du processus de recouvrement des créances clients. Vos missions incluent notamment : - Suivi des encaissements et relances des factures impayées (téléphone, mails, courriers). - Mise en place et suivi des plans de paiement. - Collecte et analyse des processus clients pour éviter les situations récurrentes. - Mise à jour des dossiers clients et de leur situation comptable. - Escalade des litiges aux chefs de projet. - Élaboration de tableaux de bord et rapports de suivi. - Contribution à l'amélioration continue des procédures internes.