Rattachée au responsable retail vous assurerez les missions suivantes : PRATIQUE DES SOINS - Assurer une expérience client exceptionnelle en respectant les valeurs de la marque. - Prendre en charge et conseiller les clients sur les soins du visage. - Réaliser les soins selon les protocoles établis par la marque (soins visages uniquement). - Garantir la propreté et l'ordre des espaces de soins. - Conseiller et promouvoir les produits de la marque. MANAGEMENT D'EQUIPE - Veiller au respect des protocoles de la marque (accueil et soins) en travaillant en collaboration avec le service formation. - Garantir la qualité de service et de prestations; et donc la satisfaction des clients. - Maintenir une bonne communication avec les équipes et assurer la transmission des informations et des objectifs au quotidien (briefs) - Fédérer et assurer la relation entre les supérieurs hiérarchiques et son équipe. - Veiller au respect et à la mise en place des opérations commerciales mises en place par la marque. - Veiller à la bonne tenue du studio, des cabines et de ses équipements. - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. VENTES - Réaliser les protocoles de soins et apporter aux clients un conseil personnalisé sur les soins et produits en présentant leurs bienfaits. - Développer le chiffre d'affaires du studio au travers de la vente des soins, forfaits, cartes cadeaux et produits. - Assurer la fidélisation des clients grâce à la mise en avant des différentes offres de la marque (forfaits, rebooking, offre découverte nouveau soin de saison etc.) - Être force de proposition quant aux planning d'animation du studio ADMIN - Gérer l'approvisionnement des consommables, linge, produits et assurer la bonne tenue des stocks (inventaires) - Réaliser et tenir à jour les plannings d'équipe (facialistes et accueil) - Optimiser le taux d'occupation des praticiens et des cabines - Effectuer des reportings et analyser les résultats du service Profil recherché - Leadership et désir de travailler en équipe - Réactivité et capacité d'adaptation - Goût du challenge -Capacité d'écoute et bon relationnel - Sens du détail - Force de proposition - Adhésion aux valeurs de l'entreprise et engagement envers la satisfaction client. Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, rejoignez la Seasonly family dès maintenant !