Vos missions seront les suivantes : - Commander ou annuler les moyens de transports auprès des services concernés, - Animer le fournisseur dans une recherche permanente d'une amélioration de la performance (transmission des instructions, rappel des consignes, contrôle d'activité.), - Répondre aux réclamations des clients sur les anomalies de livraison (retards, avaries marchandises) en réalisant des enquêtes et montant les dossiers litiges correspondants, - Assurer la communication aux donneurs d'ordre et aux réseaux clients conformément aux cahiers des charges, - Traiter administrativement les retours des tournées, - Assurer la gestion et le suivi des flux emballages vides, - Renseigner les rapports d'activité, - Editer et remettre aux conducteurs les documents de transport et documents annexes, - Archiver les documents de l'exploitation et scanner les récépissés - Appliquer l'ensemble des procédures et règles sûreté & sécurité définies dans les plans d'actions issus de la politique Groupe. Cette liste n'est pas exhaustive. Poste en journée Mardi à vendredi 07h-15h30 Samedi 07h -13h