La secrétaire d'accueil est une professionnelle, chargée par la direction, des tâches d'accueil dans le respect des valeurs associatives et du projet de service/d'établissement La secrétaire d'accueil veille en toute confidentialité au respect des droits fondamentaux de la personne, à la garantie de ses libertés individuelles et à la promotion de ses capacités Alerte le Responsable de secteur de toute anomalie, difficulté ou risque particulier lié à l'exercice de sa mission Communication et information - Assurer l'accueil téléphonique des bénéficiaires et des partenaires - Assurer l'accueil visiophonique des bénéficiaires et des partenaires - Assurer l'accueil physique des bénéficiaires et des partenaires, en tenant compte de la procédure de permanence de service et des consignes indiquées - Réceptionner et transmettre les messages à l'aide de l'outil adapté - Planifier des rendez-vous dans le cadre du service « aide aux tuteurs familiaux » - Échanger des informations avec les intervenants tutélaires pour garantir la qualité du service - Entretenir des liens fonctionnels avec les services internes (comptabilité, encadrement.) - Transférer les mails reçus à l'accueil, à qui de droit - Tenir à jour le répertoire interne et actualiser les plaques de portes des bureaux