Offre n° 192WHMH
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Publié le 22 mai 2025

Vous avez en charge : La relation clientèle par téléphone et par mail: appels entrants et sortants, prises de commandes Le démarchage téléphonique par prospection mais également sur fichier la gestion des livraisons ;: traitement des litiges et des anomalies La gestion des stocks : inventaire physique en atelier et mise à jour de la base de données La connaissance du logiciel EBP est nécessaire à ce poste

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

selon profil

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Commerce
Bac ou équivalent Commerce - + exp.professionnelle 3 ans mini Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
connaissance Microsoft 365Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciauxCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande