Conditions du contrat CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Poste à temps plein 36H/semaine, du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi). A pourvoir au 02/07/2025. Salaire de 1947 € brut par mois. Auquel s'ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1) Description des missions Vos principales missions seront de : - Accueillir et répondre aux sollicitations des assurés ; en physique et par le biais d'entretiens téléphoniques ; en leur fournissant des renseignements fiables dans le respect de la réglementation. - Promouvoir nos téléservices : en rendez-vous physique, vous accompagnerez nos assurés à la création et l'utilisation du compte Ameli. - Promouvoir les actions de prévention de l'assurance maladie. Vous serez également amenés à participer à d'autres activités (réunions, groupes de travail...) liées à la vie de votre service. Formation & accompagnement À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que nos outils informatiques. Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique. Nous recherchons un conseiller ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante. Vous avez l'esprit d'équipe, une aisance relationnelle et une bonne agilité informatique. Pourquoi nous rejoindre ? Au sein de nos locaux, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous profiterez également de nos autres petits plus : - Prime de 6% liée à l'activité - Titres restaurants à hauteur de 11€52 - Parking gratuit - Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75% - Forfait mobilité durable - Prime de crèche Notre processus de recrutement est simple ! 1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : https://taleez.com/apply/conseiller-relation-accueil-client-f-h-sarreguemines-cpam-de-moselle-cdd?utm_source=cpam-de-moselle&utm_medium=career <https://taleez.com/apply/conseiller-relation-accueil-client-f-h-sarreguemines-cpam-de-moselle-cdd?utm_source=cpam-de-moselle&utm_medium=career> 2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique 3. Entretien avec le manager du service et un membre RH A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? https://www.ameli.fr/ <https://www.ameli.fr/> https://fr.linkedin.com/company/cpam-de-moselle <https://fr.linkedin.com/company/cpam-de-moselle> https://www.instagram.com/cpam_57/ <https://www.instagram.com/cpam_57/> https://www.facebook.com/CPAMMoselle/ <https://www.facebook.com/CPAMMoselle/> https://www.youtube.com/@cpam57/featured/ <https://www.youtube.com/@cpam57/featured/>