Entreprise dédiée à l'amélioration de votre environnement intérieur, basée au sud de Nantes, recherche un(e) standardiste et gestionnaire de planning. Sous la responsabilité du Directeur, vos principales missions seront : - Gestion des appels : Vous serez le premier point de contact pour nos clients, gérant les demandes d'informations et les réclamations avec professionnalisme et bienveillance. - Gestion de la boîte mail de l'entreprise : Vous traiterez et dispatcherez les e-mails entrants, assurant une communication fluide et réactive. - Organisation journalière des interventions : Vous planifierez les agendas de nos techniciens en optimisant les trajets et en conciliant les disponibilités des clients et des équipes. - Suivi des installations : Vous assurerez le suivi des rapports d'interventions des techniciens chez les clients et les reporterez avec précision sur notre logiciel métier. - Envoi et analyse des rapports d'interventions : Vous identifierez les besoins complémentaires des clients pour donner suite aux interventions et proposerez des devis si c'est pertinent. Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent évoluer, en fonction des besoins. Idéalement, vous avez une expérience significative dans un poste similaire (accueil téléphonique, gestion de planning), une maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel de gestion. Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client. Vous avez une capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression. Rigueur, organisation et autonomie, une bonne capacité d'analyse font de vous un(e) candidat(e) idéal(e). Type d'emploi : Temps plein, CDI Nombre d'heures : 35 heures par semaine sur 5 jours Rémunération : entre 12 et 13,18 €/heure - Entre 1 829,04 € à 1 999,01 € Annonce du 22/05/2025