Principales missions : En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : - Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé, - Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations. - Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier, - Mettre en jeu des garanties, - Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels, - Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées, - Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1, - Suivre et gérer les procédures de surendettement. La coordination avec les autres services / partenaires : - Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis, - Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives. La réalisation de missions ponctuelles : - Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance.), - Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux. Profil : - Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux, - Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus. Compétences associées : - Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d'exécution . - Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d'aide, - Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles, - Ecoute active, fermeté et diplomatie, - Capacité d'analyse et de synthèse, - Autonomie, rigueur et ténacité. Particularités & contraintes : - Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel), - Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du département : permis B indispensable.