Réceptionniste Polyvalent(e) - Accueil & Réseaux Sociaux Missions principales - Accueil client : physique et téléphonique, avec une excellente présentation et une grande courtoisie. - Gestion des réservations : prise de réservations par téléphone, email et en personne, en utilisant les outils de gestion appropriés. - Support administratif : facturation, encaissements, mise à jour des plannings. Compétences clés - Aisance relationnelle : capacité à interagir avec une clientèle variée, en français et en anglais. - Polyvalence : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches de nature différente. - Maîtrise des outils numériques : compétence dans l'utilisation des logiciels de réservation et des plateformes de réseaux sociaux. - Créativité : aptitude à créer du contenu engageant pour les réseaux sociaux. - Organisation : capacité à planifier et à prioriser les tâches efficacement. Formation & expérience - Diplôme de niveau Bac à Bac+2 tourisme ou communication. - Expérience souhaitée en réception