Vos missions : Vous êtes au centre du jeu ! Interface entre les clients, les chauffeurs et les stocks, vous garantissez la bonne organisation des tournées et contribuez activement au développement commercial : - Répondre aux demandes clients (téléphone, commandes, urgences) et relancer les clients en fonction de leurs fréquences de commande. - Organiser les tournées de livraison selon les volumes, les urgences et la disponibilité des chauffeurs. - Suivre à distance les clients sous contrat pour anticiper les besoins. - Transmettre les tournées aux chauffeurs et les accompagner dans leur journée. - Réagir aux imprévus de terrain : retards, annulations, ajustements. - Gestion du stock selon les flux et les plannings. - Mener des actions de prospection ciblée (appels, relances, suivi) pour développer le portefeuille clients. Profil recherché : - Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et vous gardez la tête froide en cas d'imprévu. - Vous aimez autant organiser que convaincre : vous jonglez entre logistique et développement commercial. - Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, logiciels de tournée). - Vous êtes à l'aise à l'oral, aussi bien avec les clients qu'avec les chauffeurs. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise familiale, ambitieuse et bienveillante, où chacun compte. - Un environnement de travail stimulant et évolutif. - Des missions concrètes, utiles et valorisantes. - Une équipe dynamique, soudée et toujours prête à relever les défis ensemble ! Conditions proposées : - CDI, temps plein (ouvert à un 39h/semaine) - Rémunération à partir de 1900 € brut/mois selon profil et expérience - Tickets restaurant - Cadre de travail humain et stimulant Poste à pourvoir dès que possible