Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY, cabinet de recrutement dédié au placement CDI, recherche pour son client, un hotliner informatique (H/F) en CDI Notre client est une filiale qui a vocation à fournir des services pour l'ensemble des entreprises du Groupe. Au sein du service informatique, vous avez pour missions principales de: -prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur les différents canaux: appels / mails / tickets incidents, liées à toute problématique informatique et télécom. -mettre en place les actions correctrices -escalader aux équipes support si nécessaire -intervenir à distance pour résolution: rekit /paramétrage/ debug -rendre compte dans le système d'information -superviser les applications et les flux de production A ce poste, vous internez dans un champ d'informatique de gestion et d'information de production Vous avez une formation BAC2 BTS / DUT avec une première expérience acquise en support qui peut être en stage ou en alternance. Vous maîtrisez l'environnement WINDOWS. Une formation d'intégration est assurée par l'entreprise Vous cherchez à travailler en autonomie tout en faisant partie d'un collectif de travail dans un esprit d'entraide et de collaboration Vous appréciez de travailler dans un cadre structuré et organisé en appliquant les process métier. Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de réactivité et de maîtrise de soi pour vous mobiliser en cas d'urgence et ce afin de maintenir les outils de gestion ou de production opérationnel. Conditions de travail et de salaire: Salaire selon expérience entre 26 et 32K annuels sur 13 mois TR intéressement heures de nuit majorées Horaires postés matin après midi Vous pouvez être amené(e) à travailler jusque 2h du matin Travail WE sur rotation