Travailleur.se Social.e - Création d'un dispositif ligne d'appel (H/F) 75 - PARIS 11
Offre n° 192YJJF
Travailleur.se Social.e - Création d'un dispositif ligne d'appel (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 mai 2025
Chez Comme les Autres, nous croyons en la force du collectif et en la résilience. Chaque année, nous permettons à des centaines de personnes devenues handicapées moteur à la suite d'un accident, de prendre leur nouvelle vie en main et de le faire avec panache ! PROFIL Si vous vous reconnaissez dans ce qui suit, c'est que ce poste est fait pour vous ! - Vous êtes diplômé-e d'un métier du social : Assistant-e social, Educateur.rice Spécialisé-e, CESF, etc. - Vous souhaitez contribuer à la création d'un nouveau dispositif - Vous connaissez le milieu du handicap - Vous appréciez pouvoir rapidement apporter des réponses aux besoins - Vous avez une bonne connaissance des dispositifs sociaux et médico-sociaux - Vous aimez écrire et créer des contenus documentaires (des formations aux logiciel de communication seront possibles à la prise de poste) - Vous êtes rigoureux-ses, créatif.ve, autonome, curieux-se, adaptable, Vous avez un bon esprit d'équipe et un très bon relationnel - Vous voulez évoluer dans un collectif dynamisé par l'innovation sociale - Vous vouleztrouver ou retrouver de sens dans ta pratique et avoir le temps et les moyens d'accompagner chaque personne selon ses besoins spécifiques. L'ASSOCIATION COMME LES AUTRES Nous accompagnons des personnes devenues handicapées moteur à la suite d'un accident dans leur parcours de reconstruction en leur proposant un accompagnement social global dynamisé par le sport et les sensations fortes. Nos actions permettent de rebondir vers une vie sociale et professionnelle épanouie. Elles contribuent également aux nécessaires changements de regards sur les personnes en situation de handicap. Depuis sa création en 2011 Comme les Autres a accompagné plus de 1300 personnes devenues handicapées et on ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. VOS MISSIONS Vous l'aurez compris, on a pour ambition d'accompagner toujours plus de personnes accidentées, blessées à la moelle épinière ou amputées ; et de créer de nouveaux outils pour répondre à leurs besoins. Dans le cadre de notre développement, nous lançons un nouveau dispositif : une ligne d'appel dédiée aux personnes en situation de handicap pour les informer et les orienter vers les dispositifs et partenaires adaptés ; associé à un centre de ressources documentaires accessibles pour toutes personnes de notre public. Directement rattachée à la Responsable du Pôle Social, le.la travailleur-se social.e aura 3 missions principales : - Accompagnement social à distance (par téléphone ou en visio) dans leurs parcours de reconstruction selon les problématiques rencontrées (droit, logement, mobilité, santé, etc.) - Établissement de la relation d'accompagnement et analyse des besoins avec le bénéficiaire - Accompagnement social global et orientation vers des partenaires - Constitution d'un réseau d'intervenants potentiels dans le parcours de reconstruction des personnes suivies. - Aide à la création et au développement d'un dispositif de ligne d'information et d'orientation - Dans un 1er temps, définir le cadrcadre de la ligne d'appel : (fonctionnement, horaires, outils, process) en lien avec l'équipe projet. - A partir du début 2026 : réception et traitement des appels entrant de la ligne téléphonique d'information et d'orientation : Écoute active, évaluation des besoins, orientation vers les dispositifs adaptés, mise à jour constante des ressources potentielles. - Aide à la création et au développement d'un espace de ressources documentaires : Veille documentaire, création et mise à jour de ressources documentaires, de support d'informations, de sensibilisation, d'orientation ; en lien avec le service communication. Missions transverses : - Création et rédaction de supports de synthèse - Participation à des réunions internes de coordination Mutuelle pris en charge à 100% Cheque dejeuner CV et Lettre de motivation
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents - DEASS
- Bac+2 ou équivalents - DECESF
Compétences
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Évaluer régulièrement les besoins de la personne
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Employeur
COMME LES AUTRES
10 à 19 salariés
Créée en 2011 par Michaël Jérémiasz (champion de tennis handisport et porte drapeau de la délégation française lors des derniers Jeux Paralympiques de Rio), son épouse, Carolyn, et son frère, Jonathan, l association Comme les Autres (CLA) accompagne dans leur reconstruction des personnes devenues handicapées à la suite d un accident en leur proposant un accompagnement social dynamisé par le sport et les sensations fortes. Mme Chloé PILET
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