Nous recherchons un.e Gestionnaire en Assurance - Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez principalement responsable de l'accueil des clients, de la gestion de leurs dossiers et du traitement des réclamations. Vos tâches quotidiennes : - Accueillir et analyser et répondre à la demande (en présentiel, par mail, courrier ou par téléphone). - Présenter l'offre de service adaptée à la demande. - Élaboration d'un devis à valider. - Établir des contrats et/ou de multi-équipement (vente additionnelle, vente rebond) - Surveiller et gérer la vie des contrats. - Réaliser l'instruction et le suivi de dossiers sinistre. - Encaisser ou effectuer les règlements et suivi du contentieux. - Adapter et développer ses compétences en intégrant la formation tout au long de sa vie. - Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence. Profil recherché : Compétences en Assurance : Connaissance des produits d'assurance. Compétences en Service Client : Aptitude à interagir positivement avec les clients, à résoudre leurs problèmes efficacement et à proposer des contrats courants. Compétences en Organisation et Gestion des Réclamations : Capacité à gérer les dossiers clients et les réclamations de manière ordonnée et professionnelle. D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des logiciels de gestion des assurances et des compétences en communication.