VOS PRINCIPALES MISSIONS : -Effectuer des offres commerciales et les relances -Négocier les prix des ventes seul ou en collaboration avec les Technico-Commerciaux et les délais avec le service Supply Chain. -Apporter une réponse technique basique sur les produits et orienter les clients vers les prescripteurs, le service technique, le Technico- Commercial ou le Chargé d'affaires -Contrôler et saisir les commandes -Suivre la couverture des crédits des comptes clients et assurer le règlement des échus. -Déclarer les litiges -Mettre à jour le CRM. -Accompagner les itinérants en clientèle et entretenir le contact client -Assurer l'interface entre le client et le service de transport pour organiser les livraisons -Créer et suivre les CNS ( commandes non spécifiées ) PROFIL RECHERCHE : -Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. -Vous êtes capable de comprendre les produits techniques et d'apporter une première réponse adaptée aux clients. -Vous avez l'habitude de saisir et contrôler des commandes, de suivre les délais de livraison, et de gérer les relances commerciales. -Vous êtes à l'aise avec la gestion des crédits clients, le suivi des règlements, et la déclaration de litiges si nécessaire. -Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs demandes simultanément. -Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).