Dans un environnement où la relation client et la performance commerciale sont au cœur de notre métier, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle proactif(ve), orienté(e) résultats. Vos missions Au sein d'une équipe de 6 personnes, vos responsabilités s'articulent autour de deux axes majeurs : la gestion commerciale et la relation client. Commerce & Suivi client : - Prospection téléphonique et relances commerciales - Envoi et suivi des devis, relance des campagnes de mailing - Fidélisation des clients professionnels et développement du portefeuille existant Relation Client & Gestion des locations : - Accueil physique et téléphonique des clients - Conseil personnalisé selon les besoins des clients professionnels - Établissement des devis pour la location courte et moyenne durée - Création des contrats de location, suivi administratif et facturation - Suivi des réservations et planification des départs/retours - Suivi des entretiens et des dépannages du parc de véhicules - Contribution active à la satisfaction client et au respect des standards qualité Profil recherché - Bac +2 minimum dans le domaine commercial - Connaissances techniques appréciées dans le domaine automobile, véhicules utilitaires, poids lourds (caractéristiques, équipements, gabarits.) - Une expérience dans la location de véhicules est un atout - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans les logiciels de gestion - Une formation complète aux outils et méthodes internes est assurée à l'intégration ________________________________________ Qualités attendues - Fort tempérament commercial, goût du challenge - Sens du service client irréprochable - Esprit d'initiative, autonomie et rigueur - Excellent relationnel et capacité à créer un lien de confiance avec une clientèle professionnelle - Intérêt marqué pour les véhicules utilitaires et industriels - Esprit d'équipe et dynamisme Avantages - Rémunération selon expériences - Intéressement - 13ème mois