Fiche de poste - Chargé(e) de Commande. Localisation : Saint-Priest (formation initiale à Feyzin jusqu'au 30 mai) Prise de poste : À partir du 1er juin Temps de travail : 35h/semaine / Horaires : 8h00 - 17h30 Équipe : 12 personnes . Missions principales. Au sein d'une entité du CAC40, Forte de 2 300 collaborateurs répartis sur 80 sites, elle sert plus de 300 000 clients dans des secteurs variés : artisanat, pétrochimie, métallurgie, analyse, semi-conducteurs.. En tant que Chargé(e) de Commande, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un traitement fluide et rigoureux des commandes, de leur saisie à leur archivage. Vos principales responsabilités :. - Gestion des commandes : - Saisie et validation des commandes clients - Contrôle de la conformité des données (livraison, facturation.) - Archivage des commandes - Communication & suivi client : - Mise à jour des informations dans les outils CRM - Réalisation d'appels sortants pour compléter les informations nécessaires - Suivi des échanges clients et coordination avec les services internes - Amélioration continue : - Proposition de solutions pour fluidifier les process - Participation active à la résolution des problèmes récurrents - Accompagnement à l'usage des plateformes de commande en ligne Profil recherché. Compétences et savoir-faire :. - Diplôme d'enseignement secondaire ou Bac +2 minimum - Très bonne connaissance du processus « commande à facturation » - Maîtrise des outils informatiques : SAP, Salesforce, Pack Office - Compréhension des enjeux logistiques - Connaissances en amélioration continue (atout) Qualités personnelles :. - Rigueur, précision et sens de l'organisation - Réactivité, capacité d'adaptation et gestion des priorités - Excellente communication orale (téléphone) - Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau - Sens du service client et posture orientée solution . Pourquoi nous rejoindre ?. - Un environnement de travail stimulant, dans un groupe international de référence - Une équipe dynamique et bienveillante - Des missions à responsabilité et un impact direct sur la satisfaction client - Une formation complète dès votre arrivée