1. Prospection et développement commercial : * Identifier de nouveaux clients potentiels et analyser les besoins du marché * Mener des actions de prospection pour développer le portefeuille clients * Présenter les produits ou services de l'entreprise et élaborer des offres commerciales adaptées 2. Gestion des affaires * Prendre en charge les dossiers clients, du premier contact jusqu'à la conclusion des contrats * Analyser les exigences des clients et proposer des solutions sur mesure * Assurer la négociation des conditions commerciales (prix, délais, etc,...) * Suivre la réalisation des affaires en coordination avec les différents services 3. Relation client * Assurer un suivi régulier et de qualité des clients * Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes éventuels * Maintenir une relation de confiance et fidéliser les clients existants. 4. Suivi administratif et reporting * Mettre à jour les données clients dans l'ERP * Réaliser des reporting réguliers sur l'avancement des affaires 5. Coordination interne * Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes * Participer à la planification des projets en fonction des besoins clients * S'assurer de la conformité des livraisons et des délais en fonction des contrats signés