Manpower BOURGES présente une opportunité pour un poste de conseiller clientèle - H/F au sein d'une entreprise notable du secteur postal. Dans le cadre de cette mission, vous intégrerez une équipe dynamique et orientée client. L'entreprise emploie plus de 500 collaborateurs et est reconnue pour son engagement envers un service de qualité, conformément à ses obligations de service universel. La mission débutera le 2 juin à Bourges. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : Accueillir et conseiller les clients par téléphone Identifier et comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Gérer et résoudre les réclamations clients Assurer le suivi des dossiers clients Enregistrer les informations clientèle dans la base de données Maintenir un haut niveau de service et de satisfaction client Participer à l'amélioration continue des procédures du service client Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction Expérience en service client souhaitée en banque ou en assurance favorisé . Bac2 exigé. Capacité d'écoute, aisance relationnelle et réactivité sont nécessaires pour réussir dans ce poste. Vos avantages : Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Congés payés et RTT Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 % CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)