Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) conseiller(e) support clients pour intervenir par téléphone et télémaintenance auprès de nos clients dans le cadre de leurs demandes d'assistance pour l'utilisation des logiciels et matériels de la société. Vous serez amené(e) à guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système à distance, avec un seul objectif en tête : La satisfaction du client. Vos capacités d'analyse vous permettent de diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel. Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée qui vous formera aux spécificités de notre activité. Vous serez le premier interlocuteur de l'utilisateur, vous avez le sens de l'écoute et du contact, vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique. Des connaissances informatiques seraient un plus : base de données Mysql, Access, Windev. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, cette offre est faite pour vous ! Envoyez-nous votre CV. Nous aurons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chaque candidature. Contrat de travail CDI 38h, avec possibilité de périodes d'astreinte ponctuelles (primes d'astreinte). Poste en présentiel : Nancy Sud - zone d'activité du Breuil à Messein