Description du Poste : Le/la l'assistant(e) commercial(e) et comptable réalise le traitement commercial et comptable des commandes des clients dans un objectif de qualité. Formations, expériences : - Expérience au minimum de deux ans sur un poste similaire - Formation de niveau bac à bac+2 en comptabilité et gestion Missions assistant(e) commercial(e) et comptable: - Être un des points de contact principal pour les clients, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et traiter les plaintes de manière professionnelle et efficace, en appui avec la Direction - Collaborer avec la/le référent(e) assistant(e) ménagère, les aides ménagères ainsi que les jardiniers pour assurer une coordination efficace des activités et des ressources - Participer au recrutement et à la sélection de nouveaux membres de l'équipe d'assistant(e) ménagère et de jardiniers selon les besoins de l'entreprise - S'assurer du respect des politiques et des procédures de l'entreprise en matière de santé et de sécurité au travail - Gérer l'accueil en agence (ouverture et fermeture) - Gérer les appels entrants - Réaliser les devis clients - Gérer les plannings clients et intervenants sous le logiciel OGUST - Effectuer la saisie et la facturation des clients - Procéder à la relance des devis, relance des impayés - Gérer les tâches administratives courantes (rangement, classement, réalisation de compte rendu d'activité, secrétariat.) Compétences Requises : - Expérience préalable dans un poste similaire - Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Souci du détail et sens aigu de la qualité du service - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Connaissance des techniques de nettoyage et des produits de nettoyage - Compétences en résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions rapidement Conditions de Travail : - Horaires de travail fixes - Déplacements occasionnels chez les clients ou entre différents sites Savoir être - Écoute - Ponctualité - Assiduité - Sérieux - Confiance, sens des responsabilités - Dynamisme - Diplomatie, bonne aisance relationnelle - Souriant(e) - Rigoureux/se - Bonne capacité d'adaptation